En GdO trabajamos para superar las expectativas de los clientes.
- Aplica para titulares de contratos residenciales.
- Más de 720 mil usuarios con deudas inferiores a $2.000.000 podrán aprovechar esta opción
- GdO fortalece sus canales de atención digitales
– Trabajar con responsabilidad y compromiso, innovando, construyendo relaciones transparentes con la comunidad, y generando experiencias satisfactorias para nuestros clientes, nos permite ser reconocida como una de las mejores empresas de servicios públicos en el Valle del Cauca.
Es por ello que, pensando en la comodidad de nuestros clientes residenciales, hemos creado un nuevo canal virtual, en el cual de manera ágil y segura podrán refinanciar una o más facturas de gas natural vencidas, sin necesidad de salir de casa y en menos de 10 minutos.
Este proyecto es pionero en el uso de validación de identidad en línea a través de preguntas reto y código de seguridad enviado al correo electrónico y al teléfono celular, que permite la firma electrónica del acuerdo de pago realizado, teniendo la validez jurídica necesaria. Esto habilitará el desarrollo de procesos más flexibles para mejorar la experiencia del usuario.
Ahora pueden refinanciarse diferentes conceptos, como, conexiones, consumo, revisiones periódicas, servicios de mantenimiento y el cupo Brilla, entre otros. Aplica exclusivamente para titulares de contratos residenciales con deudas no mayores a $2.000.000 y, dependiendo de cada caso, puede aplicar un plazo de hasta 84 meses.
Es muy fácil acceder a este beneficio, ingresando a www.gdo.com.co y haciendo clic en Pagos y Facturación, luego se selecciona la opción Acuerdos de Pago y se escoge la cuota inicial y plazo. Es importante tener a la mano las dos últimas facturas y la cédula del titular del contrato para registrar los datos requeridos.
Se debe pagar una cuota inicial mínima para acceder a la refinanciación, la cual está entre el 30, 40 o 50% del valor vencido que presente a la fecha, según el caso (contratos con deuda de gas y Brilla, o contratos con una factura vencida y otra generada de Brilla). El usuario podrá modificar el valor de la refinanciación de acuerdo con su necesidad conservando el valor de cuota inicial mínima o requerida para aprobación.
Términos y condiciones
- El pago inmediato de la cuota inicial pactada en la refinanciación es necesario para normalizar el contrato, de lo contrario, la negociación se anulará automáticamente y su pago quedará como un abono a la deuda total.
- Se aplicará la tasa de interés vigente al momento de realizar la refinanciación.
- No aplica para beneficiarios de dos o más refinanciaciones en el último año.
- No aplica para refinanciar conceptos de seguros y valores correspondientes a financiaciones de consumo planes COVID.
- No aplica para contratos con demandas judiciales en curso o con cartera castigada.
- Aplican condiciones y restricciones de acuerdo con el procedimiento de refinanciación publicado en la página web.
Contratos con deuda gas y Brilla
- Plazo máximo de financiación es de 60 meses.
- Aplica para contratos con tres o más facturas vencidas.
- Aplica para titulares de cupo Brilla sin codeudor.
- Se debe pagar una cuota inicial mínima equivalente al 30% del valor vencido a la fecha de solicitar este beneficio, para acceder a la refinanciación.
- Si presenta codeudor no podrá realizar la financiación a través de la página.
Contratos con una factura vencida y otra generada de Brilla
- El plazo máximo de la financiación es a 60 meses.
- Aplica para contratos con una factura vencida y otra generada.
- Se debe pagar una cuota inicial mínima para acceder a la refinanciación, la cual es del 50% del valor vencido que presente a la fecha. El usuario podrá modificar el valor de la refinanciación de acuerdo con su necesidad conservando el valor de cuota inicial mínima o requerida para aprobación.
